美团称，用户退款未到账问题主要分为两类：一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。8月24日晚间，就近期用户关注的退款问题，美团客服官方微博账户发布一则说明，称已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯.appendQr_wrap{border:1pxsolid#E6E6E6;padding:8px;}.appendQr_normal{float:left;}.appendQr_normalimg{width:100px;}.appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;}海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP责任编辑：王翔近日，大量网友反映自己在美团囤积的团购券没有按约定自动退款，部分订单状态显示退款成功或